Apoio domiciliário

Apoio domiciliário em Lisboa,com o cuidado que gostaria para alguém da sua família.

Sabemos que abrir a porta de casa a um cuidador é uma decisão importante. É confiar-lhe as rotinas, a intimidade e o bem-estar de alguém que ama. Ouvimos primeiro a sua família e procuramos o profissional que melhor se adapta à pessoa, para que o apoio seja vivido com segurança, respeito e tranquilidade.

Cuidamos de quem mais ama como gostaríamos de ser cuidados.

Falar com a nossa equipa · 213 579 040 Falar por WhatsApp
Pedir avaliação presencial gratuita e sem compromisso

Licenciada pela Segurança Social - Alvará n.º T23/23[cite: 4]

Cuidamos de si e de quem mais ama, em todas as dimensões do seu bem-estar.

Reunimos uma equipa de cuidadores e profissionais de saúde para proporcionar, no conforto de casa, um apoio completo e personalizado às necessidades de cada pessoa e família.

  • Apoio domiciliário
  • Consultas médicas ao domicílio
  • Enfermagem ao domicílio
  • Fisioterapia ao domicílio
  • Terapia ocupacional ao domicílio
  • Terapia da fala ao domicílio
  • Podologia ao domicílio
  • Psicologia ao domicílio
  • Nutrição ao domicílio
  • Reiki ao domicílio
Peça uma avaliação presencial gratuita e sem compromisso
213 579 040 WhatsApp

Há momentos em que cuidartambém significa saber pedir ajuda.

Talvez tenha começado por uma pequena preocupação. Uma queda, uma dificuldade em tomar banho, uma refeição que ficou por preparar ou a sensação de que alguém de quem gosta já não deveria passar tanto tempo sozinho.

Outras vezes, é a própria família que começa a sentir o peso de querer estar presente em todos os momentos, mesmo quando o trabalho, a distância ou as responsabilidades do dia a dia tornam isso impossível.

Seja qual for a sua situação, não tem de encontrar todas as respostas sozinho.

Sabemos que nem sempre é fácil conciliar o amor, a preocupação e as responsabilidades de todos os dias.

Ter um cuidador de confiança pode significar deixar de viver permanentemente preocupado, recuperar tempo para estar verdadeiramente em família e saber que existe alguém atento às necessidades de quem mais ama.

Queremos que possa voltar a ser sobretudo filho, filha, marido, mulher ou neto, e não apenas a pessoa responsável por todos os cuidados.

Como começamos a cuidarde quem mais ama, passo a passo.

Um processo simples, transparente e centrado nas necessidades reais da sua família.

01

1. Conversa e avaliação

reunimos para ouvir as necessidades da família, conhecer a rotina e avaliar o grau de apoio necessário no domicílio.

02

2. Seleção do cuidador

Escolhemos o profissional de saúde ou cuidador com o perfil humano e técnico mais adequado à pessoa que vai receber o apoio.

03

3. Início com tranquilidade

Acompanhamos o primeiro dia de proximidade em casa, garantindo total segurança, empatia e adaptação mútua.

Para quem precisa de cuidados

Continuar a viver na sua própria casa, rodeado das suas memórias, dos seus objetos e das pessoas de quem gosta, pode fazer toda a diferença.

O nosso papel é ajudar nas dificuldades do dia a dia, respeitando aquilo que cada pessoa ainda consegue e gosta de fazer por si.

Porque receber ajuda não deve significar perder a independência, a privacidade ou a liberdade de escolha.

Para a família

Saber que quem ama está acompanhado com carinho e profissionalismo traz mais tranquilidade a toda a família.

Ajuda a conciliar o trabalho, a vida familiar e as responsabilidades do dia a dia, com a segurança de ter uma equipa próxima, disponível para ouvir, esclarecer e apoiar.

Queremos que possa voltar a desfrutar do que mais importa: estar presente e viver momentos de qualidade em família.

Cada família tem a sua história. Nós começamos por ouvi-la.

Não existem duas pessoas iguais, nem duas famílias com as mesmas necessidades.

Por isso, antes de propor qualquer solução, queremos conhecer a sua história, compreender as suas preocupações e perceber como podemos ajudar.

Não precisa de decidir nada agora. Comecemos por conversar.

Peça uma avaliação presencial gratuita e sem compromisso
213 579 040 WhatsApp

Apoio à sua medida,com carinho e confiança.

Sabemos que confiar os cuidados de alguém que amamos a outra pessoa é uma decisão desafiante. Queremos que se sinta seguro e que a família saiba que não está sozinha.

Disponibilizamos apoio desde 1 hora até 24 horas por dia: ajuda nas rotinas, companhia, apoio cognitivo, apoio noturno ou acompanhamento permanente.

Organizamos os cuidadores por turnos, procurando preservar as rotinas, os laços de confiança e a tranquilidade de quem é cuidado. Os turnos são geralmente de 48 horas ou de 3,5 dias.

A coordenação acompanha o serviço de perto.

Fotografia real

Cuidadora a acompanhar uma pessoa idosa numa rotina do dia a dia (pequeno-almoço, passeio no bairro ou jogo de memória). Cena genuína, luz natural.

Ajuda nas rotinas diárias

Higiene, alimentação, vestir, mobilidade e atividades do dia a dia.

Companhia e bem-estar

Conversa, passeios, atividades e momentos de partilha.

Apoio cognitivo

Estimulação, memória e orientação para manter a autonomia o maior tempo possível.

Apoio noturno

Para noites mais tranquilas e maior segurança da pessoa e da família.

Acompanhamento permanente

Desde 1 hora até 24 horas por dia, com cuidadores em turnos.

Turnos organizados e rotinas preservadas

Os cuidadores trabalham geralmente em turnos de 48 horas ou de 3,5 dias, garantindo continuidade de cuidados, estabilidade e laços de confiança.

A coordenação acompanha de perto

A nossa equipa está sempre disponível, mantém contacto regular com a família e o cuidador, acompanha a qualidade do serviço e faz os ajustes necessários de forma próxima e discreta.

Cuidar é muito mais do que estar presente.

Não precisa de saber exatamente qual o serviço adequado. Conte-nos o que se passa: ouvimos a sua família e ajudamos a encontrar uma solução.

A avaliação presencial é gratuita e sem compromisso.

Peça uma avaliação presencial gratuita e sem compromisso
213 579 040 WhatsApp

Cada situação exige conhecimento. Cada pessoa merece um cuidado único.

Acompanhar uma pessoa com Alzheimer, Parkinson, esclerose múltipla ou em recuperação de uma cirurgia exige muito mais do que disponibilidade e boa vontade.

Exige compreender as limitações que cada condição pode provocar, reconhecer alterações no estado da pessoa, adaptar os cuidados às suas capacidades e saber quando é necessária a intervenção de um profissional de saúde.

Na A Loja do Avô, conjugamos mais de 20 anos de experiência no setor sénior com uma seleção rigorosa de cuidadores, investimos na formação contínua dos nossos cuidadores, a coordenação faz um acompanhamento próximo e providenciamos o acesso a profissionais de saúde de diferentes especialidades.

Porque conhecer uma doença é importante. Mas conhecer a pessoa que vive com ela é essencial.

Fotografia real

Cuidadora e pessoa idosa lado a lado, num gesto de proximidade (mão sobre mão, olhar atento). Plano fechado, expressão calma.

Alzheimer e outras demências

A perda de memória, a desorientação, as alterações de comportamento e as dificuldades progressivas nas atividades diárias podem transformar profundamente a vida de uma pessoa e da sua família.

Procuramos proporcionar um ambiente tranquilo, familiar e estruturado, respeitando os hábitos, as preferências e o ritmo de cada pessoa.

O acompanhamento pode incluir apoio na higiene, alimentação e mobilidade, estimulação cognitiva adequada, manutenção de rotinas, supervisão e atenção a alterações de comportamento.

O nosso objetivo é preservar a dignidade, a segurança e a qualidade de vida, proporcionando também maior tranquilidade à família.

Parkinson e outras doenças do movimento

A doença de Parkinson pode provocar lentidão de movimentos, rigidez, tremor, alterações do equilíbrio e dificuldades nas atividades mais simples do quotidiano.

O apoio é adaptado à autonomia e às necessidades de cada pessoa, podendo incluir ajuda a levantar-se, vestir-se, realizar a higiene pessoal, alimentar-se e deslocar-se em segurança.

Damos especial atenção à prevenção de quedas, ao respeito pelo tempo necessário para realizar cada tarefa e à preservação da autonomia.

Esclerose múltipla e outras doenças neurológicas

A esclerose múltipla pode apresentar manifestações muito diferentes de pessoa para pessoa, incluindo fadiga intensa, alterações do equilíbrio, sensibilidade e dificuldades cognitivas.

O acompanhamento é ajustado à evolução da situação e às capacidades individuais, podendo incluir apoio nas atividades diárias, mobilidade, higiene, alimentação, organização das rotinas e conservação de energia.

Também podemos apoiar pessoas com esclerose lateral amiotrófica (ELA), síndrome de Guillain-Barré e outras condições neurológicas, respeitando as orientações clínicas e os limites de atuação dos cuidadores.

O objetivo é ajudar sem substituir desnecessariamente aquilo que a pessoa ainda consegue fazer por si.

Doenças oncológicas

Uma doença oncológica pode trazer alterações físicas, emocionais e familiares que exigem especial sensibilidade.

Durante os tratamentos ou nos períodos de recuperação, podemos proporcionar companhia, apoio na higiene, alimentação, mobilidade, conforto e organização das atividades diárias.

O acompanhamento é ajustado ao estado da pessoa, à sua tolerância ao esforço e às orientações dos profissionais de saúde.

Quando são necessários cuidados de enfermagem ou outras intervenções clínicas, estes devem ser assegurados por profissionais habilitados.

Recuperação após cirurgia e hospitalização

O regresso a casa após uma cirurgia ou internamento pode ser um momento particularmente exigente.

A mobilidade reduzida, o receio de cair, as dificuldades na higiene e a necessidade de reorganizar as rotinas podem tornar indispensável um apoio temporário ou continuado.

Podemos ajudar na recuperação após cirurgias ortopédicas, incluindo intervenções por fratura do colo do fémur, e noutras situações pós-operatórias, de acordo com a avaliação individual.

O acompanhamento pode incluir apoio nas transferências, deslocações, higiene, refeições, prevenção de quedas e regresso progressivo às atividades habituais.

Sempre que necessário, o apoio domiciliário pode articular-se com serviços de enfermagem e fisioterapia.

Doenças crónicas e perda de autonomia

Nem sempre existe um diagnóstico específico que determine a necessidade de ajuda.

As doenças crónicas, as dificuldades de mobilidade ou a perda progressiva de autonomia podem justificar acompanhamento regular.

O nosso objetivo é proporcionar o apoio necessário para que a pessoa continue a viver em sua casa, com conforto, segurança e respeito pelas suas escolhas.

Não cuidamos apenas de uma doença. Cuidamos de uma pessoa.

Duas pessoas com o mesmo diagnóstico podem ter necessidades completamente diferentes. Por isso, antes de iniciar qualquer serviço, realizamos uma avaliação presencial gratuita e sem compromisso, procurando compreender a situação clínica relevante, o grau de autonomia, os hábitos, as preferências e as preocupações da família.

A partir dessa avaliação, procuramos selecionar o cuidador com o perfil mais adequado e definir um acompanhamento verdadeiramente personalizado.

Porque a experiência ensina-nos que os melhores cuidados começam por conhecer e respeitar cada pessoa.

A saúde e o bem-estar de quem mais ama, sem sair de casa.

Médico, enfermagem, fisioterapia, psicologia, podologia e muitos outros cuidados. Nós levamos os profissionais até sua casa.

Porque sabemos que nem sempre é fácil sair de casa para uma consulta ou tratamento. Na A Loja do Avô, reunimos 10 serviços de apoio domiciliário, saúde e bem-estar, prestados diretamente em sua casa, por cuidadores e profissionais qualificados.

Escolha o cuidado de que precisa. Nós levamo-lo até sua casa.

Pode contratar apenas o serviço de que necessita. Não é necessário ter apoio domiciliário.

Fotografia real

Cuidadora a conversar com uma pessoa idosa no sofá de casa.

Apoio domiciliário

Mais segurança para quem precisa. Mais tranquilidade para quem ama.

Acompanhamento personalizado nas atividades diárias, com companhia, carinho, atenção e respeito pela autonomia de cada pessoa. Desde algumas horas por dia até acompanhamento permanente, adaptamos o serviço às necessidades da família.

Fotografia real

Médico a conversar com um senhor idoso em casa, sem pressa. Preferir profissional real da rede.

Médico ao domicílio

O médico vai até si. O conforto fica em casa.

Consultas e avaliação médica num ambiente familiar, tranquilo e confortável, evitando deslocações que podem ser cansativas ou difíceis, especialmente para pessoas com mobilidade reduzida.

Fotografia real

Enfermeira a fazer um tratamento (penso ou medição de tensão), focado nas mãos e no cuidado. Sem imagens de feridas expostas.

Enfermagem ao domicílio

Cuidados profissionais, com atenção a cada detalhe.

Tratamentos de enfermagem, administração de terapêutica prescrita, cuidados a feridas e vigilância do estado de saúde, realizados por enfermeiros habilitados, com competência, rigor e sensibilidade.

Cuidados especializados no conforto da sua casa

Fotografia real

Sessão de fisioterapia em casa, com exercício suave e sorriso. Peso leve ou elástico.

Fisioterapia ao domicílio

Recuperar a mobilidade, sem sair de casa.

Após uma cirurgia, uma queda, um internamento ou perante dificuldades de mobilidade, disponibilizamos sessões de fisioterapia em casa, com acompanhamento individualizado para melhorar movimentos, força, equilíbrio e autonomia. O tratamento é adaptado ao conforto de sua casa e determinante para uma mais rápida recuperação.

Fotografia real

Podologista a observar os pés de uma pessoa idosa, plano fechado e respeitoso.

Podologia ao domicílio

Pés cuidados, mais conforto a cada passo.

Os cuidados dos pés são especialmente importantes em pessoas idosas, com diabetes ou dificuldades de mobilidade. Os nossos profissionais de podologia deslocam-se a casa para avaliar, prevenir e tratar alterações dos pés e das unhas, promovendo conforto e ajudando a prevenir complicações.

Fotografia real

Terapeuta ocupacional e pessoa idosa numa atividade prática à mesa (blocos, tarefas da cozinha).

Terapia ocupacional ao domicílio

Mais autonomia para viver melhor, na sua própria casa.

Os nossos terapeutas ocupacionais ajudam a preservar capacidades, adaptar tarefas e encontrar soluções práticas para tornar as atividades diárias mais fáceis, seguras e independentes, no ambiente onde a pessoa vive.

Fotografia real

Terapeuta da fala e pessoa idosa a fazer um exercício de comunicação. Evitar cartões infantis.

Terapia da fala ao domicílio

Ajudamos a recuperar a comunicação e a qualidade de vida.

Disponibilizamos sessões de terapia da fala em casa, para avaliação e acompanhamento de dificuldades de fala, linguagem, comunicação e deglutição, respeitando as necessidades e o ritmo de cada pessoa.

SECÇÃO 11 · BEM-ESTAR

Cuidar da saúde é também cuidar do bem-estar

FOTOGRAFIA REAL

Conversa tranquila entre psicólogo(a) e pessoa idosa, em ambiente caloroso.

Psicologia ao domicílio

Porque também as emoções precisam de cuidado.

A ansiedade, a tristeza, o luto, a solidão ou os desafios de viver com uma doença podem tornar o dia a dia mais difícil. Os nossos psicólogos disponibilizam consultas no conforto e na privacidade de casa, proporcionando um espaço de escuta, compreensão e acompanhamento emocional, tanto para a pessoa como para familiares e cuidadores.

FOTOGRAFIA REAL

Nutricionista a conversar sobre refeições numa cozinha doméstica, com alimentos frescos.

Nutrição ao domicílio

Uma alimentação cuidada, adaptada a cada pessoa.

Os nossos nutricionistas deslocam-se a casa para avaliar necessidades nutricionais e criar planos alimentares personalizados, respeitando as condições de saúde, os gostos e os hábitos de cada pessoa.

FOTOGRAFIA REAL

Momento de relaxamento, mãos junto a ombros ou costas, luz suave. Imagem serena, sem equipamento clínico.

Reiki ao domicílio

Um momento de tranquilidade e bem-estar, sem sair de casa.

Disponibilizamos sessões de Reiki ao domicílio, para quem procura uma experiência complementar de relaxamento e serenidade, no conforto do seu ambiente familiar. O Reiki não substitui cuidados médicos, psicológicos ou outros tratamentos de saúde.

Precisa de um profissional de saúde em casa? Nós ajudamos.

Seja qual for a sua necessidade, não tem de enfrentar o incómodo das deslocações para encontrar acompanhamento.

Pode contratar um serviço pontual ou um acompanhamento regular. E, se precisar de diferentes especialidades, ajudamos a encontrar uma solução adequada.

Na A Loja do Avô, acreditamos que cuidar bem é estar presente quando faz falta, com profissionalismo, proximidade e respeito por cada pessoa.

SECÇÃO 10 · CUIDAR COM ATENÇÃO

Cuidar é estar atento a cada pessoa, todos os dias.

Na A Loja do Avô, acreditamos que cuidar é muito mais do que ajudar nas tarefas do dia a dia. É conhecer os hábitos, respeitar as preferências, perceber quando algo não está bem e proporcionar segurança, conforto e tranquilidade a quem é cuidado e à sua família.

FOTOGRAFIA REAL

Cuidadora a ajudar a organizar a medicação semanal com um senhor idoso, à mesa.

Cuidadores atentos às pequenas e grandes necessidades

Os nossos cuidadores prestam apoio na higiene pessoal, no vestir, na mobilidade, no posicionamento, na companhia, na estimulação e no acompanhamento a consultas.

Ajudam também na organização das rotinas e no controlo da medicação, de acordo com as orientações estabelecidas e dentro dos limites das suas competências.

Mais do que realizar tarefas, estão presentes com atenção, carinho e respeito pela dignidade de cada pessoa.

FOTOGRAFIA REAL

Cuidadora e enfermeira ou médica a conversarem, tablet na mão. Mostra a articulação da equipa.

Segurança também é conhecer os limites

Os nossos cuidadores estão atentos às alterações no estado de saúde e bem-estar da pessoa, comunicando-as à coordenação para que possam ser tomadas as medidas adequadas.

Não substituem os outros profissionais de saúde, nem realizam atos clínicos para os quais não estejam habilitados.

Esta distinção é fundamental para garantir um acompanhamento responsável, seguro e profissional.

FOTOGRAFIA REAL

Profissional de saúde a tratar uma pessoa idosa em casa, sala acolhedora.

Profissionais de saúde em sua casa

Sempre que necessário, a família pode contar também com os serviços de médicos, enfermeiros, fisioterapeutas, podologistas, psicólogos, terapeutas ocupacionais, terapeutas da fala e nutricionistas, no conforto e na privacidade do seu lar.

Cada profissional atua na sua área de competência, permitindo uma resposta mais completa, personalizada e articulada com as necessidades de cada pessoa.

Fale connosco sobre as necessidades da sua família.

Sabemos que nem sempre é fácil perceber de que ajuda precisamos ou confiar os cuidados de alguém tão importante a outra pessoa. Não precisa de encontrar todas as respostas sozinho.

Estamos aqui para ouvir, compreender a sua situação e ajudá-lo a encontrar o apoio mais adequado, com carinho, respeito e profissionalismo.

Falar com a nossa equipa · 213 579 040 Falar por WhatsApp Pedir avaliação presencial gratuita e sem compromisso

Avaliação presencial e sem qualquer compromisso.

O QUE NOS DISTINGUE

A confiança nasce nos detalhes e cresce todos os dias.

Recebemos de cada família uma responsabilidade muito especial: cuidar de alguém que ama. Por isso, selecionamos com rigor, acompanhamos com proximidade e mantemo-nos presentes ao longo de todo o serviço.

Seleção rigorosa

Apenas cerca de 5% dos candidatos são selecionados, segundo o processo interno da empresa. Avaliamos formação, experiência, referências e perfil humano.

Compatibilidade

Procuramo o profissional que melhor se adapta à pessoa, à sua personalidade, às rotinas e à família.

Formação contínua

Os cuidadores têm acompanhamento e formação contínua para reforçar a qualidade e a segurança.

Baixa rotatividade

Privilegiamos continuidade para criar vínculo, confiança e estabilidade.

Supervisão próxima

A coordenação acompanha a adaptação, o trabalho e o bem-estar sem ser invasiva.

Uma equipa consigo

O seu familiar tem um cuidador em casa. A sua família tem toda a equipa da A Loja do Avô consigo.

EXPERIÊNCIA E SELEÇÃO

Pessoas, experiência e factos.

Mais de 20 anos de experiência no setor sénior, com uma coordenação de enfermagem que acompanha a empresa desde 2007. Serviço licenciado: Alvará T23/23 da Segurança Social, que substituiu o Alvará 40/10 após a mudança de instalações em 2023.

Como selecionamos quem vai entrar em sua casa

Análise do currículo

Percurso, experiência e coerência profissional.

Entrevista online

Primeira avaliação da comunicação e do perfil.

Entrevista presencial

Conhecimento aprofundado da pessoa e da forma de cuidar.

Testes técnicos e psicotécnicos

Avaliação de competências e adequação.

Formação e documentação

Validação da formação, das escolas e dos documentos.

Referências

Confirmação de referências profissionais.

FOTOGRAFIA REAL

Retrato real da coordenadora (enfermeira), em contexto de trabalho ou em casa de uma família, a sorrir. Legenda com nome e função. Sem banco de imagens.

COORDENAÇÃO

Uma equipa inteira ao seu lado

Uma coordenação experiente, próxima e presente

A nossa coordenação é assegurada por uma enfermeira com experiência desde 2007, que acompanha de perto os cuidadores, a qualidade do serviço e a evolução das necessidades de cada pessoa.

Uma equipa inteira a cuidar de quem mais ama

Por detrás de cada cuidador está uma equipa que trabalha em conjunto para proporcionar um acompanhamento próximo, atento e personalizado. Da seleção dos profissionais à coordenação do serviço, procuramos respeitar os hábitos, a personalidade e a forma de viver de cada pessoa.

A sua família não está sozinha

O seu familiar tem um cuidador em casa. A sua família tem toda a equipa da A Loja do Avô consigo.

Publicação pendente: inserir fotografia, nome e habilitações confirmadas da coordenadora.

COMO FUNCIONA

Começamos por ouvir e construímos a solução consigo.

O primeiro passo é compreender a pessoa, a família e o momento que estão a viver. A partir daí, organizamos consigo um apoio que respeita as necessidades, as rotinas e aquilo que é mais importante para todos.

Primeiro contacto

Ouvimos a situação e esclarecemos dúvidas, sem qualquer compromisso.

Avaliação presencial gratuita

Vamos a casa conhecer a pessoa, a família, as rotinas e o contexto. Esta avaliação é gratuita e não implica qualquer compromisso de contratação.

Definição do perfil

Identificamos o perfil de cuidador mais adequado.

Seleção

Procuramos o profissional que melhor se adapta à pessoa e à família.

Cuidador certo antes da proposta

Só apresentamos uma proposta personalizada quando encontramos um cuidador adequado.

Proposta e início

Esclarecemos horários, condições e organização do serviço antes do arranque.

Acompanhamento próximo

A coordenação acompanha o serviço e mantém a família informada, sem ser invasiva.

Falar com a nossa equipa · 213 579 040 Falar por WhatsApp Pedir avaliação presencial gratuita e sem compromisso
TESTEMUNHOS

As palavras de quem confiou em nós

O carinho e a confiança constroem-se no dia a dia.

“O meu obrigado a toda a equipa da Loja do Avô. Desejo que façam a muitos outros o que puderam fazer por nós.”

Marco Rebelo · 5 estrelas

“As cuidadoras da Loja do Avô que cuidam da minha mãe são muito carinhosas e boas técnicas. Verifico que têm apoio técnico 24 horas e têm estado efetivamente sempre disponíveis. Muito obrigada pelo vosso profissionalismo.”

Fernanda Faria Joanes · 5 estrelas

“Recorro todos os anos à Loja do Avô para cuidarem da minha mãe no período das festas, de férias e nas ausências da empregada. São muito carinhosas e cuidadosas no trato com a minha mãe.”

Helena Paiva · 5 estrelas

“A Loja do Avô ficará para sempre ligada a uma fase da minha vida difícil e dolorosa. O vósso pessoal foi inexcedível. Muito obrigado.”

Filomena Heliodoro · 5 estrelas

Antes de publicar: confirmar autorização e origem de cada testemunho.

ONDE ESTAMOS

Estamos perto da sua família

Prestamos serviços de apoio domiciliário sobretudo em Lisboa, Oeiras, Cascais e Sintra, incluindo o Restelo e a Linha de Cascais. A disponibilidade concreta é confirmada caso a caso.

E se viver noutra localidade?

Contacte-nos. Teremos todo o gosto em avaliar a possibilidade de prestar o serviço na sua zona.

Licenciamento

A Loja do Avô é licenciada pela Segurança Social para a prestação de serviços de apoio domiciliário. O Alvará n.º T23/23 substituiu o Alvará n.º 40/10 após a mudança de instalações em 2023.

PERGUNTAS FREQUENTES

Perguntas que as famílias nos fazem

Como sei que posso confiar no cuidador?

Aplicamos um processo de seleção rigoroso e escolhemos cerca de 5% dos candidatos, avaliando formação, experiência, referências e perfil humano.

Como escolhem o cuidador para minha casa?

Procuramos compatibilidade com a pessoa, a sua personalidade, necessidades, rotinas e contexto familiar, não apenas disponibilidade.

Posso conhecer o cuidador antes?

Sim. Queremos que a família saiba quem irá prestar o apoio e se sinta tranquila com a escolha.

E se não se adaptar?

Falamos consigo, percebemos o que não está a resultar e procuramos uma alternativa mais adequada.

E se o cuidador faltar, adoecer ou for de férias?

A coordenação procura organizar uma solução que assegure a maior continuidade possível.

Quem acompanha e supervisiona?

A coordenação acompanha de perto a adaptação, o trabalho e o bem-estar da pessoa.

A família continua a ter acompanhamento?

Sim. Mantemos a família informada de forma contínua, próxima e sem ser invasiva.

Os cuidadores têm formação?

Sim. Validamos a formação, a qualidade das escolas e garantimos formação contínua.

Que apoio pode prestar um cuidador?

Higiene e conforto, refeições e hidratação, companhia, mobilidade, controlo da medicação e rotinas diárias, conforme avaliação e orientações estabelecidas.

Posso contratar apenas algumas horas?

Sim. Desde 1 hora até soluções de acompanhamento mais continuado.

Têm outros profissionais de saúde e bem-estar ao domicílio?

Sim. Médico, enfermagem, fisioterapia, podologia, psicologia, terapia ocupacional, terapia da fala, nutrição e Reiki como bem-estar complementar.

Com que antecedência devo pedir ajuda?

Contacte-nos assim que sentir que o apoio poderá ser útil. Avaliamos consigo as necessidades e a disponibilidade.

O serviço pode ser alterado se as necessidades mudarem?

Sim. Horários e organização podem ser revistos quando as necessidades mudam.

Quanto custa e como começar?

Cada pessoa e cada família têm necessidades diferentes. Começamos sempre por uma avaliação presencial gratuita e sem compromisso. Só depois definimos a solução mais adequada e apresentamos uma proposta personalizada, quando encontramos o cuidador certo.

Porquê escolher a Loja do Avô?

Mais de 20 anos de experiência, seleção rigorosa, baixa rotatividade e acompanhamento próximo.

É possível ter apoio 24 horas?

Sim, quando a avaliação e a organização da equipa permitem uma solução adequada. O acompanhamento é assegurado por cuidadores organizados em turnos.

Apoiam pessoas com Alzheimer ou outras demências?

Sim. Procuramos cuidadores com experiência adequada à situação e articulamos o acompanhamento com a família.

Prestam apoio após alta hospitalar?

Sim. Podemos organizar apoio temporário ou continuado para o regresso a casa.

Em que zonas prestam apoio domiciliário?

Sobretudo Lisboa, Oeiras, Cascais e Sintra; outras zonas são avaliadas caso a caso.

Como é feita a primeira avaliação?

A nossa equipa visita a pessoa e a família, conhece as rotinas, as necessidades e o contexto da casa. A avaliação é presencial, gratuita e sem compromisso.

CONTACTO

Conte-nos o que a sua família precisa.Estamos aqui para ouvir.

Cada família chega até nós num momento diferente: depois de uma alta hospitalar, perante novas necessidades, quando quem cuida precisa de mais apoio ou simplesmente quando deseja proporcionar mais presença, conforto e segurança a quem ama.

Não precisa de saber exatamente qual o apoio certo. Conte-nos o que é mais importante para si e para a sua família. Ouvimos, avaliamos e ajudamos a encontrar um apoio que traga mais segurança, conforto e tranquilidade a toda a família.

Peça uma avaliação presencial gratuita e sem compromisso.

Falar com a nossa equipa · 213 579 040 Falar por WhatsApp

Cuidamos de quem mais ama como gostaríamos de ser cuidados.

Peça o seu contacto

Por favor, não indique dados clínicos detalhados neste formulário.

Peça uma avaliação presencial gratuita e sem compromisso
213 579 040 WhatsApp